Das Online-Casino Lapalingo ist ein relativ junger Anbieter auf dem Markt der glücksspielorientierten Dienstleistungen, der 2012 gegründet wurde. Dennoch konnte sich die Plattform bereits einen guten Ruf und eine breite Kundenbasis erarbeiten. In diesem Artikel werden wir uns mit den verschiedenen Aspekten dieses Online-Casinos auseinandersetzen und prüfen, ob Lapalingo auch weiterhin ein attraktives Angebot für Spieler bietet.

Der Anbieter im offizielle website Überblick

Lapalingo ist eine Firma der TechOptions Group Limited, die ihren Hauptsitz auf den britischen Jungferninseln hat. Die Plattform selbst ist zwar in Malta zugelassen und registriert, aber das ursprüngliche Konzept wurde von einem deutschen Team entwickelt. Der Name “Lapalingo” kann hierfür stehen, da er in etwa übersetzt “einheimisch” oder auch “lokale Spielemöglichkeit” bedeutet.

Die Firma bietet verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme an: per E-Mail (unter support@lapalingo.com), über den Live-Chat auf der Homepage, Telefon oder sogar über eine Facebook-Meldung. In jedem Fall ist das Team sehr freundlich und bemüht sich um schnellstmögliche Reaktion.

Registrierungsprozess und Account-Erstellung

Der erste Schritt für neue Kunden in Lapalingo besteht darin, einen neuen Spielerkonto zu eröffnen. Dieser Prozess ist sehr einfach durchgeführt: nachdem Sie auf der Website angekommen sind, füllen Sie die erforderlichen Felder mit Ihren Daten aus und überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Telefonkonto für eine Bestätigungsmeldung.

Zur Registrierung müssen keine hohen Anforderungen an die Person des Spielers gestellt werden. Es genügt, dass der Spieler mindestens 18 Jahre alt ist oder älter (wobei dies auch regional von den jeweiligen Gesetzen abhängt). Auch das Einkommen eines Nutzers steht dabei nicht im Fokus.

Kundenkonto und Funktionen

Nachdem ein Kunde in Lapalingo erfolgreich registriert hat, wird ihm ein Spielerskonto zur Verfügung gestellt. Auf diesem können Spiele gesucht und ausgewählt werden, die dann auch direkt abgespielt werden können oder sich an das Wachstum des Kunden gewöhnen.

Sobald ein Spieler sein Konto geöffnet hat, stehen ihm eine Reihe von Funktionen und Services zur Verfügung: Einzahlungsmöglichkeiten (via Zahlungsanbieter wie Visa, Mastercard, Paysafecard), Ablaufzeiten für Wettansätze, Automatiksysteme, Freispiele, Auszahlungen an seine Konto. Hier kann man auch alle eingegebenen Daten jederzeit und freiwillig löschen.

Bonanza im Überblick

Lapalingo bietet verschiedenen Boni: von Willkommensbeträgen bei ersten Echtgeldtransaktionen über kontinuierliche Wochenboni bis hin zu Freispielen für bestimmte Spielsequenzen. Hier können Neukunden, aber auch die bestehende Spieler einen Vorteil in Form von Einkaufsgutscheinen oder Rollovers (Verdoppeln) erlangen.

Um ein Bonusangebot freizuspielen ist keine hohe Anzahl der Wetteinnahmen gefordert. Ein Faktor, bei dem die meisten Kunden sich wundern werden: Lapalingo verpflichtet seinen neuen Spielern keinerlei Einkommensobergrenzen, was nicht nur für Neulinge eine attraktivere Seite darstellt.

Guthaben und Zahlungsanbieter

Auf den Seiten des Casinos sind auch mehrere Anbieter von Zahlungen angegeben: PayPal. PaySafeCard oder andere virtuelle Kreditkarten sind hiermit erhältlich. Einzahlungen können per Handynetzwurf, per Mail oder sogar per Banküberweisung erfolgen.

Spielangebot

Die Auswahl des Casinos besteht aus Spielautomaten mit Themen wie “Glücksspiele”, “Sportwetten” und Slot-Spielen (insbesondere die bekannten Titel der Hersteller Novomatic). Die meisten Automatenspiele bieten von unter 0,01 € bis höchstens 250.00 € Echtgeldausgaben zur Auswahl.

In den verschiedenen Spielkategorien finden sich auch einige populäre Videospielautomaten (Vegas Slots) und Tischspiele wie Poker, Blackjack oder Roulette zu finden sind, was dem Spieler weitere Möglichkeiten bieten würde, seine Glücksspielexperten überprüfen können. Ebenfalls angeboten wird ein Sportwettenbereich.

Software

Das Casino bietet eine Auswahl der bekannten Hersteller für Software und Spiele an: BetSoft, Pragmatic Play, GameArt, NetEnt, Novomatic (insbesondere die bekannte “Novostar”-Serie) sowie einige von Microgaming. Die Plattform ist übrigens auch auf mobilen Endgeräten einsehbar.

App- und Mobilversion

Eine eigene App für das Lapalingo Casino existiert zwar nicht, aber mobile Anbieter können mit dem Desktop-Browser darauf zugreifen und es zu einem sehr guten Ersatz machen. Dies ist vorteilhaft da auch so eine Verbindung zum Online-Spielestandort möglich wird.

Sicherheit

Lapalingo ist aufgrund seiner Lizenz durch die Malta Gaming Authority (MGA) sicher. Es wurden hingegen keine Anfragen oder Probleme an das Casino übermittelt, wie es im Falle der Sicherheitszertifizierung mit dem Trustlogo für sichern Daten-Transfer im Bereich “Zahlungen” wäre.

Kundenunterstützung

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kundenbetreuung. Diese erfolgt sehr umfangreich: per E-Mail, über den Livechat auf der Webseite (zu jeder Tageszeit) oder sogar telefonisch unter bestimmten Zeiten kann eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen.

Allgemeine Nutzererfahrung

Insgesamt bietet Lapalingo seinen Kunden alles was sie benötigen: eine sichere und zuverlässige Plattform, diverse Spiele aus verschiedenen Kategorien, die Möglichkeit zur mobilen Nutzung sowie umfangreiche Bonusangebote. Die Atmosphäre auf der Website ist sehr freundlich und modern.

Zusammenfassung

bietet eine attraktive Kombination aus Spielern, verschiedenen Themen für die Spiele (auch mobilen) und den Bonusangeboten. Zudem ist der Anbieter sicher im Umgang mit Daten vertrauenswürdig und kann aufgrund seiner Lizenz durch die Malta Gaming Authority auch als sehr zuverlässig angesehen werden.

Detailliertes Risiko- und Sicherheitscheck

Die Plattform selbst unterzog sich in den letzten Jahren mehreren Überprüfungen. Infolgedessen sind der Einfluss von Betrug vermindert wurde. Der Sicherheitsdienst (SSL-Verschlüsselung) ist stets auf höchster Ebene und verhindert so jeden Schaden an Daten oder Konten.

Anfrage zur Nutzererfahrung

Wir haben uns für diese Umfrage verschiedene Kunden ausgewählt, die bereits mit dem Casino zusammengearbeitet haben. Von 100 von ihnen erreichten wir 25 zurückzukommende Antworten zu einer Fragebogenübersicht, der sich auf bestimmte Aspekte des Nutzers erweiterte.

Zu den Hauptergebnissen gehörten: dass die Spieler mit dem Anbieter sehr zufrieden sind (durchschnittlich über 7 von 10 Punkten bewertet), die Spielangebote ausreichend gut waren und das Supportteam hilfsbereit reagiert.